Veja como proceder para o bloqueio e desbloqueio de cartão Itaú
Bloqueio e desbloqueio de cartão Itaú (Cartão de Crédito) – Como faço para bloquear cartão de crédito, débito ou múltiplo?
Veja como bloquear cartão de crédito, débito ou múltiplo por perda, roubo ou outro motivo:
Cartão de crédito – Na internet, você pode acessar a sua conta-corrente, com agência, conta e senha eletrônica, ou acessar o cartão, com número e senha do cartão de crédito, e digitar “aviso de perda ou roubo” no campo de busca.
Após bloquear cartão de crédito, aproveite e peça a 2ª via. É só digitar “solicitar 2ª via de cartão” no campo de busca.
Cartão de débito ou múltiplo – Você pode bloquear cartão na internet. É só acessar a sua conta-corrente, com agência, conta e senha eletrônica, e digitar “bloquear cartão de débito” no campo de busca. Depois, você escolhe a opção “bloquear cartão” e insere a senha do cartão de débito.
Para pedir a 2ª via do cartão, você pode ligar para o Itaú no telefone ou ir até a sua agência.
Se você não tiver os dados para acessar a internet, basta ligar para o Itaú no telefone. Por lá, bloqueamos a função de débito e de crédito e emitimos a 2ª via do cartão.
Bloqueio e Desbloqueio de Cartão Itaú
Bloqueio e desbloqueio de cartão Itaú – Como faço o desbloqueio de cartão de débito ou múltiplo?
Para a sua segurança, o seu cartão de débito ou múltiplo (função débito e crédito) é entregue bloqueado. É preciso fazer o desbloqueio de cartão antes de usá-lo. É só escolher a forma mais simples para você:
● Internet – Basta acessar a sua conta-corrente, com agência, conta e senha eletrônica, e digitar “desbloquear cartão de débito” no campo de busca. Você vai precisar usar o iToken. Se você ainda não tem, para cadastrar, é só digitar “iToken no aplicativo” no campo de busca.
● App Itaú no celular – É só acessar a sua conta e tocar em Cartões > Desbloqueio de cartões. Você vai precisar usar o iToken. Se você ainda não tem esse dispositivo, é só cadastrar em Segurança > iToken no aplicativo ou iToken por SMS.
● Caixa eletrônico – Se você já tem a biometria cadastrada, ao inserir o cartão, aparecerá a opção de desbloqueio de cartão. Se ainda não tem a biometria, é só fazer o cadastro na agência mais próxima.
● Agência Itaú – É só ir o terminal de caixa, cadastrar a biometria e pedir para desbloquear cartão.
● Se preferir, você pode ligar para o Itaú no telefone, com o cartão em mãos, que faremos o desbloqueio por lá.
Se o seu cartão for múltiplo, se preferir, você pode desbloquear uma função por vez (débito ou crédito). Desbloqueando a função crédito, a anuidade do cartão passará a ser cobrada.
Bloqueio de desbloqueio de cartão Itaú – Como faço para desbloquear cartão de crédito?
Para a sua segurança, seu cartão é entregue bloqueado. É preciso fazer o desbloqueio antes de usá-lo. Veja como desbloquear cartão de crédito e aproveitar os benefícios da Itaucard:
Se você tem conta no Itaú:
Pode escolher uma destas formas de fazer o desbloqueio:
● Itaú na internet – É só você acessar a suaconta-corrente, com agência, conta e senha eletrônica, e digitar “desbloquear cartão de crédito” no campo de busca. Selecione o cartão que deseja desbloquear, valide com o iToken, insira o código de segurança do cartão (CVV) e a sua senha da conta-corrente.
● App Itaú no celular – Você pode desbloquear cartão tocando em Cartões > Desbloqueio de cartões. Depois, é só inserir o código de segurança do cartão (CVV) e a sua senha da conta-corrente. Para o desbloqueio, é necessário validar com o iToken.
● Caixa eletrônico – É só inserir o cartão de débito ou múltiplo e selecionar Mais Opções > Cartão de Crédito > Desbloqueio.
A senha do cartão de crédito foi enviada para você por SMS ou carta. Se você excluiu o SMS ou não recebeu a carta, pode gerar uma senha provisória na internet ou no aplicativo:
● Itaú na internet – Você acessa a sua conta-corrente, com agência, conta e senha eletrônica, e digita “alterar senha do cartão” no campo de busca. Valida com o iToken e seleciona o cartão. Depois, cadastra a senha provisória.
● App Itaú no celular – Se preferir, você pode acessar o aplicativo Itaú no celular e tocar em Cartões > Troca de senha.
Importante: Você vai cadastrar uma senha provisória. Depois, é só validar a nova senha no caixa eletrônico Itaú mais próximo.
Se você não tem conta no Itaú:
É só ligar para a central de atendimento a cartões, que desbloqueamos o seu cartão por lá. Você precisa ter em mãos a senha e o código de segurança do seu cartão (CVV).
Você também pode desbloquear cartão pelo app Itaucard. Para isso, é necessário ter outro cartão de crédito Itaucard, acessar o aplicativo com o número e senha desse cartão, tocar na opção desbloqueio de cartão e validar o iToken e código de segurança do seu cartão (CVV).
A senha do cartão foi enviada para você por SMS ou carta, ela pode chegar em até 2 dias úteis após a entrega do cartão. Se passou esse prazo, é só ligar para a central de atendimento a cartões e pedir um novo envio de senha.
Após o desbloqueio do cartão, você adere às Condições Gerais do Contrato de Cartão de Crédito, e a anuidade passará a ser cobrada.
Pronto! Agora, é só aproveitar todos os benefícios do seu cartão!
Como faço para cadastrar o Aviso Viagem?
Você pode fazer saques e compras no exterior com o seu cartão de crédito ou débito. Para isso, basta cadastrar o Aviso Viagem no seu cartão. Veja como:
Se você tem conta-corrente no Itaú, pode escolher uma destas formas:
● Internet – É só acessar a sua conta, com agência, conta e senha eletrônica.
Para a função crédito, você digita “Aviso Viagem” no campo de busca.
Depois, para a função débito, basta digitar “desbloquear transações” no campo de busca.
● App Itaú no celular – Você pode fazer o Aviso Viagem tocando em Viagem > Aviso Viagem.
Se você não tem conta-corrente no Itaú, é só acessar ocartão, com número e senha do cartão de crédito, e digitar “Aviso Viagem” no campo de busca.
Se preferir, você pode ligar para o Itaú no telefone, que faremos o seu Aviso Viagem por lá.
O Aviso Viagem é feito para a sua segurança. Quando você nos avisa que vai para o exterior e o período que vai ficar por lá, você evita que suas compras sejam negadas por suspeita de uso indevido do seu cartão internacional.
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