RioCard Telefone Atendimento SAC 0800

RioCard Telefone, todos os contatos você encontra aqui

RioCard Telefone (SAC Instituições)- RioCard é uma estrutura de bilhetagem eletrônica utilizada em muitos municípios no Estado do Rio de Janeiro, utilizando um cartão inteligente como se fosse um porta moedas eletrônic. Permite o pagamento de qualquer tarifa, não importa o valor. É entregue e supervisionado pela Fetranspor e seus parceiros, sendo entregue através das agências do banco do Itaú, através da internet e postos de atendimento. O uso do RioCard fortaleceu a associação entre o Brasil e o Open Standard for Public Transportation Alliance.

RioCard Telefone de Contato para Empresas

O RioCard Telefone de contato para empresas é o 21 2127 4000. Os horários de atendimento para o RioCard Telefone de contato para empresas é de Segunda a sexta , das 7h às 20h / Sábados e domingos das 7h às 13h.

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RioCard Vale Transporte Convencional

Criado para atender os deslocamentos casa-trabalho-casa, este é solicitado pela internet o ou pelo RioCard Telefone pela empresa ou pela pessoa fisica, sendo então associado a um deles, tornado-se em patrimônio permanente de quem solicitou-o, o cartão é expedido de forma gratuita, porém é exigida uma carga mínima inicial de R$ 40,00 , sua entrega é feita na empresa empregadora, nas lojas RioCard ou em domicílio desde que esse seja atendido pelo RioCard.
É recarregável e pode ser utilizado em qualquer modal de transporte (ônibus, barca, metrô e trens), porém tem a restrição de só poder ser utilizado uma vez por viagem e por até 8 vezes ao dia. As recargas podem ser feitas nas diversas lojas RioCard na cidade do Rio, em máquinas específicas localizadas em todas as estações de metrô e BRT, e em máquinas multi-uso de empresas parceiras.

RioCard Vale Transporte Rápido

Serve para atender trabalhadores temporários ou pessoas que desejem ter o cartão de vale transporte de forma mais rápida, pois é vendido em empresas distribuidoras ou nas agências do Itaú com pagamento exclusivo em espécie, vem pré-carregado com valores fixos de R$ 40,00 ou R$ 80,00 e não pode ser recarregado, obrigando a compra de um novo cartão, por isso, o cartão sem créditos ou com saldo insuficiente, vale a passagem mais barata do município onde esta sendo utilizado, caso seja usado em uma tarifa mais cara é preciso pagar a complementação em espécie. Pode ser utilizado em qualquer modal de transporte (ônibus, barca, metrô e trens), porém tem a restrição de só poder ser utilizado uma vez por viagem e por até 8 vezes ao dia. Maiores informações, ligue para o RioCard Telefone.

RioCard Expresso

Cartão moedeiro destinado aos que não recebem vale transporte e pessoas que simplesmente desejam mais agilidade no embarque. Aceito nos ônibus, barca e nos trens, mas só é aceito no metrô se estiver habilitado ao Bilhete Único. Não possui as restrições de uso do VT e sua compra é mais fácil que o VT rápido, pois este além do Itaú, está disponível para compra em bancas, farmácias, etc ou na internet. Vem pré-carregado com valores de R$ 40,00 e R$ 80,00 porém permite a recarga pela internet, mesmo assim, o cartão sem créditos ou com saldo insuficiente, vale a passagem mais barata do município onde esta sendo utilizado, caso seja usado em uma tarifa mais cara é preciso pagar a complementação em espécie. Se informe pelo RioCard Telefone.

RioCard Integração

Criado exclusivamente para quem faz rotineiramente viagens em sequencia e não tem o RioCard VT convencional ou rápido, pois estes fazem viagens integradas normalmente. Permite o uso de ate três modais pagando apenas uma tarifa fixa no uso do primeiro modal. O metrô não participa do RioCard Integração. Abaixo você encontra exemplos de integração, caso necessite de maiores detalhes basta ligar para o RioCard Telefone e pedir maiores informações.

Integração A: Trem > Ônibus municipal do Rio de Janeiro (Venda nas estações citadas abaixo)
Integração AB: Barca Cocotá > Ônibus municipal do Rio de Janeiro (Venda na estação Cocotá)
Integração AC: Barca Niterói > Ônibus municipal do Rio de Janeiro (Venda na estação Niterói)
Integração AD: Trem > Ônibus da Baixada Fluminense (Venda nas estações citadas abaixo)
Integração Ônibus-Ônibus Niterói: Permite o uso de dois Ônibus na cidade de Niterói
-Central, São Cristovão, Cascadura, Madureira, Mercadão de Madureira, Nova Iguaçu, Belford Roxo, Bangu, Campo Grande e Santa Cruz)

RioCard Passe Especial

Escolar e Universitário: Atende aos estudantes de escolas e universidades públicas da cidade do Rio de Janeiro (O Rio não possui nenhum benefício tarifário para os demais estudantes). Para o uso do RioCard Escolar, o estudante deve estar devidamente uniformizado. Para um estudante de universidade federal ter direito ao RioCard Universitário, ele deve ter ingressado na instituição por meio de cotas. O RioCard Escolar permite 5 usos diários em ônibus municipais, enquanto o Universitário permite 4 usos. São automaticamente suspensos quando em período de férias e precisam ser revalidados a cada semestre para não serem cancelados. É extremamente comum falhas no seu funcionamento; caso o seu esteja apresentando falhas ligue para o RioCard Telefone para saber como proceder.
Sênior: Atende aos idosos com mais de 65 anos, é obrigatório para que o idoso goze do seu direito constitucional de não pagar a tarifa (impossibilitando inclusive o gozo do beneficio para idosos em passagem temporária pelo Rio), sua obrigatoriedade já foi e ainda é motivo de discussão judicial. Este cartão ficou nacionalmente conhecido no escândalo das cartas enviadas aos seus proprietários onde era pedido que o idoso diminuísse o seu uso (o que é ilegal, visto que o idoso goza de ilimitadas viagens gratuitas). Se você é idoso e tem qualquer dúvida referente a aquisição do cartão, ligue para o RioCard Telefone e peça informações.
Doentes Crônicos e Pessoas com Deficiência: Atende às pessoas com deficiência ou com doenças crônicas.

Bilhete Único no Estado do Rio de Janeiro

Bilhete Único Fluminense

Em 29 de dezembro de 2009, a lei 5628 instaurou o Bilhete Único na região metropolitana do Rio de Janeiro. O Bilhete Único RJ tem a tarifa de R$ 5,90 e com ele você vai poder viajar em até 2 meios de transporte diferentes – ônibus, vans, trens, barcas e metrô – em até 3 horas, desde que um deles faça a integração entre municípios. O benefício vale também para quem usa apenas um transporte intermunicipal que custe acima de R$ 5,90 (com exceção dos ônibus tipo “frescão”). Para maiores detalhes sobe esse assunto ligue para o RioCard Telefone.
O Bilhete Único RJ poderá ser incorporado a qualquer modalidade de RioCard mediante solicitação do comprador de créditos do cartão, tornando desnecessária a compra de um novo cartão.
Para compra avulsa, será disponibilizado nas bilheterias dos trens, metrô, barcas, nas lojas da Fetranspor e também pela Loja Virtual do Bilhete Único RJ, porém seu uso como bilhete único não será imediato, pois em todos os casos é necessária a associação prévia a um CPF, o que faz com que o bilhete único comprado nesses locais só possa ser utilizado 48h depois da compra.

Como funciona a integração?

Ao utilizar o 1° transporte, será descontado do cartão o valor integral do modal. Caso o usuário utilize outro meio de transporte público no período de 2 horas e meia, o restante da integração será descontada.
Se o valor do 1° transporte for superior a R$ 5,90, será descontado o valor total da integração (R$ 5,90) e, na próxima utilização, ao aproximar o cartão do validador, não será descontado valor algum. Abaixo você terá alguns exemplos, caso tenha outras dúvidas, ligue para o RioCard Telefone.
Exemplo 1:
1° modal > R$ 3,00
2° modal > R$ 2,90
Exemplo 2:
1° modal > R$ 5,90
2° modal > R$ 0,00
Cada usuário terá direito a 2 integrações por dia – uma de ida e outra de volta.
E mais! Serão mantidas todas as integrações municipais.
Tarifa Social
O usuário do Bilhete Único Estadual também é beneficiado com a Tarifa Social no Metrô, nos trens da SuperVia e nas barcas: nas duas primeiras passagens do dia, é cobrado o valor subsidiado de R$ 3,20, ao invés da tarifa cheia de R$ 3,50.
Em 2 de abril de 2015 a Tarifa Social foi suspensa no Metrô Rio e os usuários do Bilhete Único passaram a pagar o valor completo – e reajustado – da tarifa, R$ 3,70. Também foram reajustados os valores da Tarifa Social da SuperVia – de R$ 2,90 para R$ 3,20 – e das barcas – de R$ 3,10 para R$ 3,50.

Bilhete Único Carioca

O Bilhete Único Carioca é o benefício tarifário da integração nas linhas de ônibus municipais da cidade do Rio de Janeiro. Utilizando o cartão eletrônico, você pode embarcar em até dois ônibus municipais, dentro do intervalo de duas horas e meia (2h30), pagando o valor de R$ 3,95 (tarifa atual). O benefício tarifário para esse cartão é exclusivamente cedido para uso nos ônibus municipais, obedecendo às regras de uso e restrições. Maiores detalhes sobre as regra do bilhete único carioca ligue para o RioCard Telefone.
O Bilhete Único Carioca pode ser usado nas linhas de ônibus municipais da cidade do Rio de Janeiro, que são operados pelos consórcios: Internorte, Intersul, Transcarioca e Santa Cruz, mas a intenção da Prefeitura é que posteriormente ele fará a integração também em outros meios de transporte. A data para esta integração ainda não está definida.
Nas viagens que não contemplam integração, o cartão pode ser utilizado sem restrições de uso e tempo, podendo ainda pagar várias passagens no mesmo veículo e descontará a tarifa normal do modal. Pode ser usado em todas as empresas de ônibus do Estado do Rio de Janeiro, independentemente do valor da tarifa.

Bilhete Único de Niterói

Segundo a Lei n° 2.851/2011, o Bilhete Único de Niterói é o benefício tarifário da integração nas linhas de ônibus municipais da cidade de Niterói. Utilizando o cartão eletrônico, você pode embarcar em até dois ônibus municipais, dentro do intervalo de uma hora, pagando o valor de R$ 2,75. O embarque para a volta deverá ser feito em, no mínimo, 3 horas após a última utilização do cartão, caso contrário será debitado o valor integral da tarifa. Lembrando que o benefício só pode ser utilizado duas vezes no dia. Ligue parao RioCard Telefone e saiba de maiores detalhes.
Ônibus tarifa (tipo “frescão”) ou de ar-condicionado não estão incluídos no Bilhete Único de Niterói.
Em caso de uso duas vezes seguidas na mesma linha de ônibus, não se caracteriza integração, portanto o cartão debitará o valor normal de duas tarifas. É aceito nos demais meios de transporte, porém pagando a tarifa normal.
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