Gontijo Telefone de contato e um pouco de sua história
Gontijo Telefone (SAC Empresas) – A organização Gontijo de Transportes é uma empresa de transporte rodoviário para viajantes no Brasil e conta com Atendimento Gontijo Telefone de alto nível. Foi criada em 1943 pelo jovem técnico em mecânica Abílio Gontijo, que na época tinha apenas 19 anos de idade.
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Ela faz parte de um grupo de empresas como a Viações Nacional, Continental e São Cristóvão. De 2004 a 2015, a São Geraldo fez parte do grupo, passando a fazer parte em definitivo, com sua frota e estrutura incorporada de maneira definitiva pela Gontijo e um outro percentual menor por outras empresas do grupo fazendo com que Atendimento Gontijo Telefone fizesse uma pequena reformulação em seu atendimento.
A História da Viação Gontijo
Está localizada na cidade de Belo Horizonte, território de Minas Gerais, com uma frota de cerca de 1500 veículos, não incluindo suas subsidiárias que também contam com atendimento Gontijo Telefone para atender seus passageiros.
Hoje em dia é uma das maiores viações do território nacional, transportando a cada ano cerca de 5 milhões de viajantes atendendo em média 20 estados (além do Distrito Federal); isso requer uma estrutura substancial em seu Serviço de Atendimento Gontijo Telefônico. A empresa também tem uma linha destinada ao Paraguai, fazendo com que ela estenda o Atendimento Gontijo Telefone até esta região.
Embora o Brasil não fosse capaz de se manter imparcial na Segunda Guerra Mundial (sendo vigorosamente pressionado pelos americanos), no município de Carmo do Paranaíba no Estado de Minas Gerais, em 1943, o jovem Abílio Gontijo teve a decisão de abrir uma empresa de transporte rodoviário para ampliar seus negócios, onde Abílio trabalha em dupla função; como mecânico e trocador. A partir daí surgiu a Viação Gontijo, batizada em homenagem ao seu fundador que logo percebeu a necessidade de se ter nessa época o Atendimento Gontijo Telefone para a demanda da época.
A Gontijo começou como uma empresa de pequeno porte, com uma modesta jardineira da Chevrolet Comercial de 1940, dirigida pelo próprio Abílio, com 19 anos de idade. Independentemente do começo humilde, o seu fundador começou o seu trabalho com incrível aptidão e empenho, mesmo com as terríveis ruas da época em que, no meio da chuva, se transformavam em verdadeiros lamaçais. Considerando todas as circunstâncias, Abílio levou cada consideração para salvar seu ônibus e particularmente seus viajantes em seus trajetos. A única linha da empresa na época era aquela que ligava as áreas urbanas de Patos de Minas Gerias até Carmo no Paranaíba.
Ao longo dos anos, o Brasil evoluiu monetariamente. A industrialização contínua da nação fez a população da área rural realizar longas viagens para as grandes comunidades urbanas em busca de melhores condições de vida. Com o desenvolvimento da indústria automobilística e da pavimentação de estradas, a Gontijo muda seus escritórios para Patos de Minas, iniciando as tarefas em Belo Horizonte. Com advento, a a Empresa Gontijo pode completar duas linhas adicionais: Belo Horizonte – Pato de Minas, via São Gotardo; e Belo Horizonte – Pato de Minas, por meio de Três Marias. Algum tempo depois, a interestadual também interconecta as áreas urbanas de Patos de Minas a Pirapora. Tudo isso enquanto a empresa aumentava aos poucos o número de ônibus e o seu Atendimento Gontijo Telefone que já contava com uma demanda muito grande devido aos crescimento da empresa.
Em 1965, Abílio volta a mudar de lugar a matriz da empresa a capital Belo Horizonte. Alugando um imóvel no bairro do São Francisco, Abílio introduziu a Gontijo assim na capital mineira. Nesse sentido, a empresa passou a fazer novas linhas, por exemplo, Governador Valadares – Belo Horizonte e Belo Horizonte – Teófilo Otoni e sua área de Atendimento Gontijo Telefone também crescendo a todo vapor. Diferentes cursos no norte e no leste de Minas foram feitos por Gontijo daquele ponto em diante, unindo a organização no Vale do Jequitinhonha. Seja como for, ir nessas áreas era ainda incômodo por causa do tremor das ruas, que se intensificou em meio a estações tempestuosas. Um caso disso foi a já mencionada linha Belo Horizonte – Teófilo Otoni, que foi naquele período era feito em 3 dias. Nessa linha, os motoristas de Gontijo levaram enxadas em suas excursões por causa da péssima qualidade das estradas, que na maior parte não tinham asfalto. Ainda nesse período, a Viação Gontijo compra a Viação Santa Marta, que no tempo fazia as linhas que ligavam Belo Horizonte ao Triângulo Mineiro.
No ano de 1975, a organização foi sorteada através de uma concorrência que foi promovida pelo DNER – Departamento Nacional de Estradas de Rodagem para trabalhar a linha Belo Horizonte – Salvador, denotando o início dos percursos interestaduais da Viação Gontijo, Fazendo com que o Atendimento Gontijo Telefone se estendesse até esta região. Depois, a Viação passou a prestar serviços também a capital mineira a Goiânia, Recife e Campo Grande. Com a compra de algumas empresas diferentes, a Viação Gontijo se mostrou cada vez mais atuação no ramo de transporte, iniciando um número cada vez maior de novas linhas e juntamente o Atendimento Gontijo Telefone para atender cada vez mais a demanda crescente. Ao final da década mencionada, a Viação Gontijo já contava com uma frota de mais de 300 ônibus.
Buscando cada vez mais tornar moderna sua frota de ônibus, a organização iniciou, em 1981, o Parque Rodoviário Gontijo, no bairro Engenho Nogueira, em Belo Horizonte. É um dos destaques entre os mais atuais focos de apoio gerencial e de transporte do país, com uma área de aproximadamente 100.000 metros quadrados e limite de trabalho em relação a 2000 ônibus. A Gontijo começou a se colocar intensamente no Nordeste do Brasil, interligando o distrito ao Estado de São Paulo, obtendo a Viação Bonfinense e suas diferentes linhas, que interligavam São Paulo ao Nordeste. Hoje, essa conexão está relacionada a 35% das atividades da Viação Gontijo se dando também a expansão do Atendimento Gontijo telefone para toda essa região.
Em 1996, a Viação Gontijo obteve a linha Belo Horizonte – São Paulo, e em direção ao final daquele ano iniciou a construção de outra garagem no estado para atender a crescente demanda, com espaço para 800 ônibus, esse grande feito também exigiu a ampliação do Atendimento Gontijo Telefone. Em 1999, a empresa faz a maior compra de novos transportes no cenário histórico da empresa sueca Scania.
No final do ano de 2003, a Viação Gontijo compra a sua concorrente São Geraldo sendo, na época, o maior acordo monetário no cenário histórico do transporte rodoviário brasileiro. A obtenção foi concluída em meados de 2004, a partir daí todo o call center da empresa passou a se denominar Atendimento Gontijo Telefone.
Em 2015, mais precisamente em 15 de setembro, a ANTT aprovou a inclusão completa da São Geraldo pelo Grupo da Viação Gontijo. Com isso, a São Geraldo foi aos poucos sendo extinta e passo a passo todos os seus transportes foram sendo incorporados a Gontijo.
Estrutura
Atendimento das bilheterias de Gontijo e São Geraldo na estação de transporte de Belo Horizonte, Minas Gerais.
A Viação Gontijo possui atualmente 114 garagens, 380 agências de sua propriedade e 700 filiais terceirizadas, atuando em 347 linhas nacionais e internacionais (conectando a cidade de Salvador a Assunção, no Paraguai) e sua linha com maior extensão vai de Recife a Foz do Iguaçu, com mais de 3.910 quilômetros, linha que anteriormente era feita pela extinta Viação São Geraldo.
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